よくあるご質問

Q.商品はどれくらい日持ちがしますか？

A.保存期間は商品によって異なります。
詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

Q.注文の追加、キャンセルはできますか？

A.当店よりお送りする「ご注文確定メール」前でしたら、追加、キャンセルをお受けできます。
商品ご購入にあたりましては、内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

Q.送料はいくらかかりますか？

A.地域によって
・本州…924円（税込）
・中国・四国…1,023円（税込）
・北海道･九州1,430円（税込）
・沖縄…～10kgまで　1,529円（税込）
～20kgまで　2,035円（税込）
～30kgまで　2,541円（税込）
かかります。ただし商品代金合計（送料、代引き手数料除く）6,500円以上お買い上げいただくと送料無料になります。

Q.支払い方法は何がありますか？

A.支払い方法には代引き、銀行振込、クレジットカード決済を用意してございます。銀行振込、クレジットカード決済での手数料は大変お手数ですが、お客様でご負担いただきますようお願いいたします。 代引き手数料は
1万円未満 330円（税込）
3万円未満 440円（税込）
5万円未満 660円（税込）になります。
お電話からのご注文の場合、お支払方法は代引きのみになります。ご了承ください。

Q.食物アレルギーがあるのですが、表示されていますか？

A.各商品の詳細ページに、原材料に含まれるアレルギー物質を表示しております。
また、商品の原材料には含まれておりませんが、製造工場内で使用しているアレルギー物質も併せて表示しております。

Q.贈答には対応していますか？

A.ご贈答も承ります。
インターネットの場合は、ご注文後のカート画面で配送先をご指定ください。
FAXでご注文の場合は用紙に配送先を記載する欄がございます。
なお、いずれの場合ものしをお付けいただけます。

Q.実際にお店へ行ってみたいと思います。詳しい住所を教えてください。

A.恐れ入りますが、当社は卸売業で直接販売の店舗は持っていません。
工場見学のお申込は5名様以上で常時受け付けておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

Q.おそばがとても美味しそうで気になります。初めてでもうまく作れますか？

A.本サイト上で、簡単においしく召し上がれるレシピを掲載しております。

Q.オンラインショップで注文をしましたが、自動送信メールが届きません。

A.自動送信メールがすぐに届かない時は、ご入力いただいたアドレスに誤りのある場合が考えられます。
自動送信メールの届かない時は、
■フリーダイヤル0120-84-5801
（平日　10時から17時　土日祝日はお休みさせていただきます）
■E-Mail：info@inaka-no-megumi.jp
までご連絡くださいませ。