BAY COOK田舎の恵みは、信州直送で、米、そば、くだものといった長野の恵みをお届けします、

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よくあるご質問

よくあるご質問

Q.商品はどれくらい日持ちがしますか?

保存期間は商品によって異なります。
詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

Q.注文の追加、キャンセルはできますか?

当店よりお送りする「ご注文確定メール」前でしたら、追加、キャンセルをお受けできます。
商品ご購入にあたりましては、内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

Q.送料はいくらかかりますか?

地域によって
・本州…800円(税込)
・中国・四国…900円(税込)
・北海道・九州1,300円(税込)
・沖縄…〜10kgまで 1,000円(税込)
〜20kgまで 1,500円(税込)
〜30kgまで 2,000円(税込)
かかります。ただし商品代金合計(送料、代引き手数料除く)6,480円以上お買い上げいただくと送料無料になります。

Q.支払い方法は何がありますか?

支払い方法には代引き、銀行振込、クレジットカード決済を用意してございます。銀行振込、クレジットカード決済での手数料は大変お手数ですが、お客様でご負担いただきますようお願いいたします。 代引き手数料は一律324円(税込)になります。(ただし送料無料の際は代引き手数料はかかりません。)お電話からのご注文の場合、お支払方法は代引きのみになります。ご了承ください。

Q.食物アレルギーがあるのですが、表示されていますか?

各商品の詳細ページに、原材料に含まれるアレルギー物質を表示しております。
また、商品の原材料には含まれておりませんが、製造工場内で使用しているアレルギー物質も併せて表示しております。

Q.贈答には対応していますか?

ご贈答も承ります。
インターネットの場合は、ご注文後のカート画面で配送先をご指定ください。
FAXでご注文の場合は用紙に配送先を記載する欄がございます。
なお、いずれの場合ものしをお付けいただけます。

Q.実際にお店へ行ってみたいと思います。詳しい住所を教えてください。

恐れ入りますが、当社は卸売業で直接販売の店舗は持っていません。
工場見学のお申込は5名様以上で常時受け付けておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

Q.おそばがとても美味しそうで気になります。初めてでもうまく作れますか?

本サイト上で、簡単においしく召し上がれるレシピを掲載しております。
今後もますます充実させて参りますので是非ご活用くださいませ。

Q.オンラインショップで注文をしましたが、自動送信メールが届きません。

自動送信メールがすぐに届かない時は、ご入力いただいたアドレスに誤りのある場合が考えられます。
自動送信メールの届かない時は、
■フリーダイヤル0120-84-5801
(平日 10時から17時 土日祝日はお休みさせていただきます)
■E-Mail:info@inaka-no-megumi.jp
までご連絡くださいませ。

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